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Titolo
Text copied to clipboard!Personale della Reception
Descrizione
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Cerchiamo personale della reception dinamico e professionale per gestire l'accoglienza dei visitatori e fornire supporto amministrativo. Il candidato ideale sarà il primo punto di contatto per clienti e visitatori, garantendo un'esperienza positiva e rappresentando l'immagine dell'azienda con cortesia e efficienza. Le responsabilità includono la gestione delle chiamate telefoniche, la registrazione degli ospiti, la gestione della posta e la collaborazione con altri dipartimenti per assicurare un flusso di lavoro armonioso. È fondamentale possedere ottime capacità comunicative, organizzative e un atteggiamento orientato al cliente. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e opportunità di crescita professionale.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Accogliere i visitatori con cortesia e professionalità
- Gestire le chiamate telefoniche in entrata e in uscita
- Organizzare e mantenere l'area reception ordinata
- Registrare e indirizzare gli ospiti ai reparti appropriati
- Gestire la posta in arrivo e in uscita
- Fornire supporto amministrativo di base
- Coordinare appuntamenti e riunioni
- Gestire le emergenze e le richieste speciali
- Collaborare con altri dipartimenti per facilitare la comunicazione
- Mantenere aggiornati i registri e i database
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza pregressa in ruoli di reception o front office
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Conoscenza base di strumenti informatici e software di gestione
- Capacità di lavorare in modo autonomo e in team
- Buona gestione dello stress e problem solving
- Aspetto curato e atteggiamento professionale
- Disponibilità a lavorare su turni, se necessario
- Conoscenza di una seconda lingua è un plus
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Flessibilità e adattabilità
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Come gestisci una situazione con un visitatore insoddisfatto?
- Quali strumenti informatici hai utilizzato in precedenti esperienze?
- Come organizzi le tue attività quotidiane alla reception?
- Hai esperienza nella gestione di chiamate multiple contemporaneamente?
- Come ti assicuri di mantenere un ambiente di lavoro ordinato e professionale?
- Raccontaci un esempio di come hai risolto un problema al lavoro.
